⚡ Wir bemerken Probleme, bevor Sie es tun – Servicevertrag anfragen
06 / Betreuung

Ihre Anlage läuft – wir sorgen dafür.

Wir behalten Ihre PV-Anlage aus der Ferne im Blick. Wenn etwas nicht stimmt, melden wir uns bei Ihnen – nicht umgekehrt. So bleibt der Ertrag, wo er hingehört.

Servicepakete

Betreuung, die zu Ihrer Anlage passt

Von der Basisüberwachung bis zum Rundum-Sorglos-Paket – wählen Sie das Modell, das zu Ihnen passt.

Monitoring
Fernüberwachung, keine Vor-Ort-Leistungen
  • Echtzeit-Fernüberwachung der Anlage
  • Ertragsberichte monatlich per E-Mail
  • Alarmierung bei Ertragsabfall
  • Telefonischer Support (Mo–Fr)
Anfragen
Empfohlen
Wartungsvertrag
Monitoring + jährliche Vor-Ort-Wartung
  • Alles aus Monitoring-Paket
  • Jährlicher Vor-Ort-Wartungsbesuch
  • Reinigung und Sichtprüfung
  • Dokumentierter Prüfbericht
  • Garantiemanagement inklusive
Anfragen
Full Service
Komplette Betriebsverantwortung
  • Alles aus Wartungsvertrag
  • Sofortreaktion bei Störung (Notfalldienst)
  • Reparaturen Arbeitszeit inklusive
  • Ertragsgarantie (optional)
  • Perfekt für PPA-Anlagen
Anfragen
Was wir leisten

Proaktive Betreuung – nicht reaktive

Wir warten nicht, bis Sie sich melden. Unser System erkennt Ertragsabfälle, Fehlercodes und Kommunikationsausfälle automatisch – und wir reagieren.

24/7-Fernmonitoring

Alle Wechselrichter und Speicher werden kontinuierlich überwacht. Ertragsabfälle von mehr als 10 % gegenüber der Sollkurve lösen automatisch eine Analyse aus.

Monatliche Berichte

Sie erhalten automatisch einen Ertragsreport – aktuell, mit Soll-/Ist-Vergleich und Hinweisen auf Auffälligkeiten. Damit behalten Sie den Überblick ohne eigenen Aufwand.

Garantiemanagement

Wenn ein Bauteil ausfällt, übernehmen wir die Herstellerkommunikation, die Schadensdokumentation und die Abwicklung – Sie müssen sich um nichts kümmern.

Schnelle Reaktionszeit

Bei Störungsmeldungen innerhalb der Servicezeiten reagieren wir innerhalb von 4 Stunden ferndiagnostisch. Vor-Ort-Einsätze terminieren wir innerhalb von 48–72 Stunden.

Eigenes Team vor Ort

Kein Callcenter, das einen Techniker schickt, den Sie noch nie gesehen haben. Unser eigenes Team kennt Ihre Anlage – von der Montage bis zur laufenden Betreuung.

Betreuung Fremdhersteller

Sie haben eine Anlage von einem anderen Anbieter? Kein Problem – wir übernehmen die Betreuung auch für Anlagen, die wir nicht selbst installiert haben. Nach Prüfung vor Ort.

4h
Reaktionszeit bei Störung
24/7
Fernüberwachung läuft immer
12×
Ertragsberichte pro Jahr
100%
Garantieabwicklung durch uns
Häufige Fragen

Alles zu Service & Wartung

Was ist in einer Wartung enthalten?
Die jährliche Wartung umfasst: visuelle Sichtprüfung aller Komponenten und Verbindungen, Reinigung der Module (nach Bedarf), Prüfung der Wechselrichter-Kennwerte, Sichtprüfung der DC- und AC-Verkabelung, Funktionskontrolle der Überwachungssysteme und einen vollständigen Prüfbericht zur Vorlage bei Versicherung oder Garantiegeber.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Bei Störungen: ferndiagnostische Reaktion innerhalb von 4 Werkstagsstunden. Vor-Ort-Einsatz innerhalb von 48–72 Stunden (Wartungsvertrag) bzw. 24 Stunden (Full Service). Nicht jede Störung erfordert einen Vor-Ort-Termin – viele Fehler lassen sich per Fernzugriff auf den Wechselrichter beheben.
Betreuen Sie auch Anlagen, die Sie nicht installiert haben?
Ja – nach einer kostenpflichtigen Erstaufnahme vor Ort (Bestandsaufnahme, Zustandsbewertung, Monitoring-Einrichtung) können wir die Betreuung auch für Fremdhersteller-Anlagen übernehmen. Voraussetzung: die Anlage ist in einem betriebssicheren Zustand.
Wie viel kostet ein Wartungsvertrag?
Die Kosten hängen von der Anlagengröße, dem Standort und dem gewählten Servicepaket ab. Als Orientierung: Monitoring-Paket ab ca. 8 €/Monat, Wartungsvertrag ab ca. 18 €/Monat für eine Standard-Hausanlage (bis 15 kWp). Nennen Sie uns kurz Ihre Anlagendetails – wir nennen Ihnen einen Festpreis.
Ist eine Wartung wirklich nötig?
Technisch läuft eine PV-Anlage jahrelang ohne Eingriff – aber Ertragsverluste durch Verschmutzung, Kabelprobleme oder nachlassende Wechselrichter-Performance werden ohne Monitoring oft jahrelang nicht bemerkt. Eine Anlage ohne Überwachung verliert realistisch 5–15 % Jahresertrag unentdeckt. Der Wartungsvertrag rechnet sich in den meisten Fällen.

Ihre Anlage verdient Betreuung.

Wir schauen uns Ihre Anlage an und empfehlen das passende Servicepaket – kostenlos und unverbindlich.